OPDR 2: wie is de prosumer in 2009?

1. Formuleer aan de hand van de bronnen criteria voor de prosumer anno 2009.
Bijvoorbeeld: de rol van de prosumer in het participatieproces, hoe en wanneer participeert een prosumer, richtlijnen / triggers voor de consumer.

Volgens Euro RSCG is het belangrijkste kenmerk van een prosumer dat hij informatie en technologie in z’n bloed heeft. Meer dan andere consumenten informeert hij zichzelf, zoekt hij actief naar informatie en gebruikt hij daarvoor meerdere bronnen. De prosumer wil invloed op producten en diensten en maakt dat ook kenbaar. Hij beseft zijn macht en eist een gelijkwaardige relatie. Waar een early adopter met name snel aanschaft, vertelt de prosumer ook wat er aan een product of dienst te verbeteren valt.

Hoe kun je als adverteerder de prosumer gebruiken?
Omdat het onmogelijk is om een relatie op te bouwen met alle consumenten, is het verstandig de ambassadeurs onder hen van goede verhalen te voorzien. Letterlijk. Geef prosumers verhalen over een merk en blijf ze voeden met bewijzen.

Bij user generated content in het algemeen gaat het er in eerste instantie om dat de gebruiker voldoende binding met het onderwerp heeft (of aanleiding krijgt) om er iets mee te doen, anders zal hij immers zijn content niet genereren. In de praktijk zijn dit zaken die mooi, lief/schattig of grappig zijn, dus dat komt neer op de beter gelukte kiekjes van exotische oorden, kinderen en/of dieren en uitglijers, of een combinatie hiervan natuurlijk. Maar het allermeest gaat het bij user generated content om zaken waar de gebruiker trots op is. Mocht je als adverteerder dus ooit het idee krijgen om iets met ugc te gaan doen, denk dan goed na of de gebruiker wel voldoende binding heeft met je merk, of hij er wel trots op is om jouw merk te gebruiken.

In een notendop: Het belangrijkst is dat het onderwerp (merk) interessant moet zijn voor de consument. Als het interessant genoeg is zal de consument, ongeacht zijn of haar technische expertise, eerder geneigd zijn te participeren en zo dus een prosumer te worden.

2.Selecteer een van onderstaande projecten / campagnes of zoek er zelf 1.
Volvo
The Hunt
Sponsoring Disney's Pirates of the Caribbean: Dead Man's Chest Volvo organizes a global treasure hunt. A television shows a unique Volvo XC90 being buried: find it and it's yours.

Having picked up a treasure map at your dealership, The Hunt continues online. Hopping from website to website a 30-day journey across the Seven Seas unfolds. Unravel an old man's tale on Madeira, match broken china off Africa's coast, decipher Maya murals on Cozumel and be the first to return in Port Royal harbour. The increasing difficulty of the puzzles urges participants to seek assistance from each other resulting in a multitude of user-generated forums and blogs.

Seven finalists are flown to an island in the Bahamas for the final event: the recovery of the buried car. The Hunt ran in the US, UK, Japan, Spain and Austria.

Ze moeten dus een spel spelen. De consument is niet echt aan het produceren maar wel participeren en raken zo erg betrokken bij het merk.

3. Analyseer aan de hand van de criteria het volgende:
- Welke rol krijgt de prosumer in deze campagne?
Hij/zij krijgt de rol van een piraat. (schatzoeker)
- Welke ‘triggers’; hoe en via welke middelen wordt het publiek uitgedaagd om te participeren?
Het begint allemaal bij een schatkaart uitgedeeld door de dealer. Daarna speelt het spel zich verder online af. Aan het eind worden er 7 winnaars gekozen. Deze mensen gaan op een echt eiland opzoek naar de auto. Dit is online te volgen.
- Welk verhaal zit erachter?
Het leunt op het avontuur van Pirates of the Caribbean. Het lijkt een gekke keus om een merk als volvo wat al jaren voor veiligheid staat nu in een gevaarlijk verhaal te dippen. Maar na even nadenken past het precies. Pirates of the Caribbean van Disney = familie, Volvo = familie Pirates of the Caribbean van Disney = avontuur, en het gaat om de Volvo XC90 = avontuur.
- Hoe veranderen de prosumers het product?
Ze veranderen het product niet, maar gaan wel mee met het avontuur en familie gevoel waar volvo voor ging. Ze participeren en t gaat verder dan alleen afwachten op hints. Er onstond een 'samen' gevoel waardoor ze elkaar ook hints doorspeelden.
- Wat is hun ‘beloning’?
Fysiek: De Volvo XC90. Mentaal: elk opgelost mysterie/probleem was een kleine beloning. De grootste beloning is het avontuur zelf.